پشتیبانی ایده آل

پشتیبانی ایده آل : امروزه پشتیبانی از محصولات نرم افزاری به عنوان مهم ترین و اصلی ترین بخش چرخه تولید و نگهداری نرم افزارهاست . وقتی شما نرم افزاری را تهیه می کنید، علی الخصوص زمانی که قرار است سال های زیادی از آن استفاده کنید قطعا زمان هایی پیش می آید، که در نرم افزار خللی وارد می شود. تیم پشتیبانی وظیفه رفع مشکلات پیش بینی نشده در نرم افزار و کمک به کاربران جهت استفاده هر چه بهتر از خدمات نرم افزار را بر عهده خواهد داشت. به همین دلیل بهتر است نرم افزاری را انتخاب کنید که به کیفیت پشتیبانی و ارائه خدمات توجه کافی داشته باشد. وجود یک تیم پشتیبانی قوی ، رضایت مشتری را از انتخاب نرم افزار بالا می برد و این رضایت موجب اعتماد مشتری می شود.

یکی از اهداف مهم شرکت داده پردازی پندار سیستم استفاده از نیروهای پشتیبانی کار آزموده و حرفه ای می باشد. تیم پشتیبانی ما با ترکیب دو عنصر سرعت و دقت می تواند آرامش را برای مشتریان محترم مجموعه به ارمغان آورد.

 

  مدت پشتیبانی :

بعد از نصب و استقرار نرم افزار حسابداری پندارسیستم ،  به مدت یکسال خدمات رایگان به مشتریان ارائه می گردد.

 

موارد خدمات و پشتیبانی شرکت داده پردازی پندارسیستم به صورت زیر است:

 

  انواع ارائه خدمات پس فروش :

 

  1. مراجعه حضوری (هماهنگی قبلی)

 

• • جابه جایی سرور

• • نصب و استقرار

• • آموزش حضوری

 

 

  2. خدمات غیر حضوری (از راه دور و آنلاین)

 

• • به روز رسانی و آپدیت نسخه های جدید نرم افزار

• • رفع خطا های احتمالی

• • طراحی گزارشات درخواستی

• • آموزش آنلاین

• • طراحی چاپ فرم ها

• • انجام عملیات پایان سال (افتتاحیه ، اختتامیه و محاسبه عیدی و سنوات )